Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası, ad-soyad ve şifre (şifreler yalnızca şifrelenmiş/hash olarak saklanır, açık metin tutulmaz).
• Oyun verileri: karakterlerin, seviyen, eşyaların, loncan, oyun içi ilerlemen ve oyun içi mesajlaşma/destek talepleri.
• Teknik veriler: IP adresi, bağlantı zamanı, cihaz/tarayıcı bilgileri (hizmetin çalışması, güvenlik ve dolandırıcılık önleme için).

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hesabını oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek
• Oyunu ve web sitesini sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek
• Güvenlik, hesap kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek
• Sana hizmetle ilgili bildirim ve duyurular göndermek (ör. şifre sıfırlama, hesap doğrulama, güncelleme haberleri)
• Destek taleplerini yanıtlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Yasal Dayanak (KVKK / GDPR)

Verilerini; seninle kurduğumuz sözleşmenin ifası (hesabın ve oyun hizmeti), meşru menfaat (güvenlik, dolandırıcılık önleme) ve gerekli hallerde açık rızan temelinde işleriz.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerini satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan sınırlı hallerde ve aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşırız:

• Barındırma (hosting): sunucularımızın çalıştığı altyapı sağlayıcısı
• E-posta gönderimi: bildirim/doğrulama e-postaları için e-posta hizmet sağlayıcımız
• Google Play: uygulamanın dağıtımı ve (varsa) ödeme işlemleri için
• Google Çeviri: web sitesinde bir dil seçtiğinde, sayfa içeriği çeviri için Google'a iletilir
• Yasal zorunluluk: kanunen gerektiğinde yetkili mercilerle

5. Çerezler

Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli çerezleri kullanırız: oturum çerezi (giriş yaptığında seni tanımak için) ve dil tercihi çerezi (seçtiğin dili hatırlamak için). Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanmayız.

6. Veri Saklama

Verilerini, hesabın aktif olduğu sürece saklarız. Hesabını sildiğinde kişisel bilgilerin (e-posta, telefon, ad, IP) kaldırılır/anonimleştirilir. Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar varsa yalnızca ilgili süre boyunca tutulur.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında; verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve rızanı geri çekme hakkına sahipsin.

Hesabını ve kişisel verilerini istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin: Hesabımı Sil. Diğer talepler için bizimle iletişime geçebilirsin.

8. Güvenlik

Verilerini korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız: şifreler hash'lenerek saklanır, sunucularımız güvenlik denetimlerinden geçer, erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da verilerini korumaya özen gösteririz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmet 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir; bilerek 13 yaşın altından kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize veri sağladığını fark edersen bizimle iletişime geç, gerekli işlemi yapalım.

10. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihini yenileriz. Hizmeti kullanmaya devam etmen güncel politikayı kabul ettiğin anlamına gelir.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili soru, talep veya şikayetlerin için: destek@mobile2fix.com.tr